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Condiciones de Uso CONDICIONES GENERALES

DOMIREPS S.A.C. como agencia de viajes mayorista sólo actúa como intermediario entre los proveedores locales e internacionales y la agencia minorista. Es responsable únicamente por la organización de los tours y boletos aéreos adquiridos.

Domireps no es responsable por hechos o situaciones que se originen por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas. Del mismo modo, Domireps no es responsable por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados o cualquier otra modificación realizada por las empresas transportadoras, ni por cualquier otro hecho de tercero, no imputable a Domireps, que afecten la prestación del servicio. Domireps no es responsable por causas que están fuera de su alcance (condiciones migratorias, regulaciones/protocolos de seguridad y salud establecidos por cada gobierno, cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad causada al usuario por hecho de tercero o a la imprudencia del propio usuario afectado, etc.).Las condiciones y protocolos de seguridad son establecidos por cada Región y/o País y estos pueden variar en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario cumplir con los requisitos de ingreso a cada Región y/o País. Cualquier reclamo del usuario respecto a los servicios deberá registrarlo directamente con el proveedor en destino. En nuestra condición de intermediarios brindaremos el soporte necesario, para la mejor solución al incidente y gestionaremos su tramitación hasta la respuesta del proveedor, agotando la reconsideración de ser necesario. En el caso de la línea aérea el reclamo solo es aceptado para ser procesado si el usuario lo tramita directamente con ellos.

CONTACTO DE EMERGENCIA PARA AGENCIAS DE VIAJE

En caso de emergencia sírvase contactar a los siguientes números telefónicos: WhatsApp +51 945 003 863

Revisar que todos los documentos de viaje se encuentren de acuerdo a su solicitud y dar su conformidad. Después de las 24 horas de la entrega de los documentos de viaje, se da por confirmada y revisada toda la documentación brindada, sin lugar a reclamos posteriores. Información sobre los datos personales

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Domireps declara que tiene un firme compromiso con la protección, seguridad y privacidad de sus clientes. La información personal que Domireps recibe de sus sus clientes se utiliza para contactarlos si es necesario. Domireps no recibe información para otros fines que los indicados, ni vende, negocia o alquila información personal a ninguna organización. Domireps solo hace uso de sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicita; o envío de información sobre nuestra empresa, teniendo la opción de no recibirla. La información personal que registra en nuestro sitio web está disponible en un sistema seguro y no está disponible para el público. Asimismo, puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de acuerdo a la legislación vigente en cualquier momento, comunicando su decisión al correo electrónico notificacionestravelcompositor@domireps.com Domireps contiene enlaces a otros sitios web dentro de Internet que operan bajo nombres de dominio URL, diferentes del dominio https://travelmanager.domireps.com Estos enlaces se proporcionan para la comodidad de los usuarios de https://travelmanager.domireps.com y no están bajo el control de nuestra empresa ni pertenecen a ella. https://travelmanager.domireps.com no garantiza ni representa, expresa o implícitamente, el contenido de estos enlaces. Los enlaces no constituyen ni implican la aprobación, autorización, patrocinio o afiliación de https://travelmanager.domireps.com con respecto a terceros, sus páginas de Internet o contenidos de las mismas.https://travelmanager.domireps.com utiliza cookies para hacer que la página sea más "fácil de usar", lo que le permite utilizar los servicios sin tener que ingresar repetidamente información ya registrada.

POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

DOMIREPS S.A.C. se adhiere a las políticas de reembolsos y cambios de los operadores turísticos, y a sus condiciones. Las políticas de reembolsos y cambios varían según el paquete turístico y/u otro servicio que hayas comprado. DOMIREPS S.A.C. se reserva el derecho de cobrar los trámites administrativos realizados para efectuar el reembolso y/o cambio. Usted declara conocer que DOMIREPS S.A.C. es un intermediario entre el operador turístico que le brindará el servicio y usted; en ese sentido, usted acepta las políticas de reembolsos y cambios de los operadores turísticos, entre las cuales se incluye pagar los derechos de reembolso que soliciten los operadores turísticos, de corresponder; así como, acepta las políticas de reembolsos que se describen a continuación:

• Usted renuncia de manera expresa cualquier reembolso y/o cambio, cuando los términos y condiciones de los operadores turísticos no permitan reembolsos y/o cambios. Usted declara conocer que cuando el servicio que adquirió no permite reembolso, no le es aplicable reembolsos y/o cambios algunos.

• Cuando exista un hecho de fuerza mayor y/o caso fortuito, DOMIREPS S.A.C. solicitará reembolso a los operadores turísticos, incluso cuando el servicio es no reembolsable, sujetándose a lo dispuesto por el operador turístico correspondiente. Esto no obliga a DOMIREPS S.A.C. efectuar el reembolso y/o cambio al cliente, ni asumir costos adicionales. En ningún supuesto, el hacer el trámite de reembolso y/o cambio es una promesa de DOMIREPS S.A.C. que dicho reembolso y/o cambio se realizará. Usted deberá remitir la documentación requerida por DOMIREPS S.A.C. para la solicitud de reembolso y/o cambio, incluso cuando la tarifa no permita reembolso o cambio, la entrega de esta información no obliga a DOMIREPS S.A.C. ha efectuar el reembolso y/o cambio.

• Cuando la tarifa del servicio permita reembolsos, DOMIREPS S.A.C. tramitará los mismos ante el operador turístico. El cliente acepta, de manera expresa e irrenunciable, el pago de gastos administrativos para el reembolso a favor de DOMIREPS S.A.C. y/o del operador turístico, cuando sus políticas de reembolso así lo establezcan.

• DOMIREPS S.A.C. cobrará el 4% del costo del servicio como gasto administrativo para el trámite de devolución. DOMIREPS S.A.C. deja a salvo su derecho de inaplicar dicho cobro, previa evaluación.